• 2025-10-26
• 24

答：
（1）手机系统是否满足要求：Android 8.0及以上版本，iOS 9.0及以上版本；
（2）确认APP是否为最新版本的APP，建议您使用最新版本进行体验；
（3）确认戒指是否是开机状态，若不确定是否开机，可以将戒指放入充电仓充电，戒指将自动开机；
（4）手机

• 2025-10-25
• 30

答：
（1）需在APP“我的”页中打开来电提醒开关，并点击消息通知进入设置页，开启您所需要提醒的消息类型开关，同步到戒指；iOS系统设置时需要允许蓝牙配对。
（2）需保持蓝牙正常连接，且戒指只能接收当前时间的消息和来电，蓝牙连接前的

• 2025-10-24
• 20

答：
分为线充和充电仓充电。
（1）线充：将设备的充电口连接充电线即可；
（2）充电仓充电：将设备放入充电仓，并确保充电口与充电仓接口吻合。
充电时设备内侧红灯闪烁，充电完成后设备内侧绿光闪烁。

• 2025-10-23
• 21

答：
1.进行任何测量时，都应确保设备内的传感器紧贴手指的指腹，如果指腹和设备留有缝隙，会影响监测数据的准确性；
2.出现此情况时，请不要频繁点击测量按钮；
3.通常出现此情况的原因为：佩戴太松、测量时传感器未紧贴指腹。

• 2025-10-21
• 25

答：
设备的防水等级为IP68，日常生活中的淋水、溅水不会对戒指的使用造成影响，也可以佩戴洗澡或游泳池游泳，沾水后请注意及时擦干以更好地保养设备。

• 2025-10-15
• 24

答：
在信息设置界面需要我们填写准确的个人信息，包括性别、身高、体重、年龄以及步长（根据身高系统自动推荐步长数值），这些数据都会影响传感器的数据检测和计算，另外摆臂姿势、步幅也可能会影响计步数值。

• 2025-10-14
• 27

答：
1.当人处于睡眠状态且没有活动时，设备是不计步的。例如当早上起床时，设备需要在唤醒的状态下才开始计步。
2.计步是有自动学习的过程，根据不同人的行为，自动适配。

• 2025-10-13
• 25

答：
1.深睡眠状态下人的肌肉会松弛，大脑皮层细胞处于充分休息的状态并且肢体不会产生较大的运动，浅睡眠期身体的活动频率多一些。
2.设备监测的原理是通过监测手部的运动状态，在夜间由轻运动模式慢慢转变到不动来判断我们

• 2025-10-10
• 21

答：
1.设备根据活动量和佩戴检测来记录睡眠。当人睡觉时，一般处于静止状态，而当翻身移动手时，设备的传感器会记录活动变化，时刻追踪因身体运动变化而变化，并判断人是否在睡觉状态。
2.为了精准有效地监控睡眠，我们设定了独有

• 2025-10-09
• 22

答：
睡眠过程中身体活动过于频繁 / 睡眠质量很差，设备可能识别为非睡眠状态。

• 2025-10-08
• 22

答：
1. 检查设备是否有电，可将设备插入充电器或者电脑USB接口，以确保有电；
2. 检查附近有其他手机是否连接过设备，需在其他手机上将设备解除绑定后，然后再使用当前手机进行绑定；
3. 尝试重新启动蓝牙，如果设备有电，且手机贴近

• 2025-10-07
• 23

答：
设备在APP连接成功状态下，在个人中心界面点击移除设备即可解除绑定。

• 2025-10-06
• 29

答：
1. 确保设备和手机处于连接状态，数据会不定时同步数据；
2. 在APP首页手动下拉屏幕，也可以主动同步设备数据到APP上；
3. 如果通过以上操作，设备数据依然不能同步到APP上，建议您重新启动蓝牙，重新打开APP再次连接。

• 2025-10-05
• 25

答：
不标准的佩戴方式会影响心率信号的测量，比如不完全贴合导致的漏光、手臂的摆动以及戒指在皮肤上的轻微移动等，戒指佩戴得过紧、手臂抬高和握拳等会影响血液循环，同样可能影响到心率信号。
正确的测量方式将手臂平放，放

• 2025-10-04
• 19

答：
戒指在与APP连接成功状态下，在个人中心界面可以查看设备电量。

• 2025-10-03
• 20

答：
1.添加设备：打开手机蓝牙，进入APP首页或者个人中心，点击添加设备，点击已扫描设备，连接成功后，数据同步到APP。
2.如果您有多个设备无法区分，可通过充电的方式查找。正在充电中的设备将会显示在首位，如果有多个设备，可以在充

• 2025-10-01
• 26

答：
（1）戒指可以单独存储数据，您外出跑步或睡觉时不必特意携带手机。需同步数据时只需将手机蓝牙打开并靠近戒指使其连接。
（2）计步、睡眠、心率保存数据时长与型号有关，您可以联系我们客服。

• 2025-09-01
• 47

握己AI智能戒指｜您的随身健康洞察伙伴